Condizioni generali di iscrizione ai corsi

In vigore dal 30 settembre 2025
Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Iscrizione ai Corsi di Grafologia (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano l’iscrizione e la partecipazione ai corsi organizzati da Agif – Associazione Italo-Francese di Grafologia, con sede legale in Roma (RM), Via Cardinale di York n. 2, P.IVA 96025750587, email: info@agifgrafologia.it (di seguito, l’“Associazione”).
Le Condizioni Generali sono pubblicate sul sito internet www.agifgrafologia.it (“Sito”) e sono altresì messe a disposizione degli interessati a mezzo email, su richiesta.

Art. 1 Ambito di applicazione
1.1 Le Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate dall’Associazione.

1.2 Qualora sia reso possibile, tramite le modalità messe a disposizione dall’Associazione, l’inserimento del Suo codice fiscale in occasione di un acquisto implica che Lei sta agendo a titolo di “Consumatore”. Si ricorda che riveste la qualità di Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Se invece è data la possibilità di inserire la partita iva (Sua o di quella di una persona giuridica), ciò implica un acquisto a titolo di “Professionista”. Riveste la qualità di Professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. Le implicazioni di acquistare a titolo di Consumatore piuttosto che Professionista verranno descritte nel proseguo del presente documento.

1.3 I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali.

1.4 Le Condizioni Generali possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Lei è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali.

1.5 Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto. Le presenti Condizioni Generali si applicano ai contratti conclusi attraverso il Sito e ogni altra modalità messa a disposizione dall’Associazione.

1.6 Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dall’Associazione che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti iper-testuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. L’Associazione non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. 

1.7 Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti l’Associazione non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. L’Associazione non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

1.8 Lei è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali nonché tutte le altre informazioni che l’Associazione fornisce sul Sito o tramite altro procedimento di vendita, anche durante la procedura di acquisto.

1.9 È inoltre possibile effettuare l’iscrizione ai corsi inviando richiesta tramite email all’indirizzo dell’Associazione, secondo le modalità indicate nella relativa scheda corso. Anche le iscrizioni perfezionate a mezzo email si considerano contratti a distanza.

1.10 L’insieme di qualsiasi elemento del Sito è proprietà dell’Associazione o di terzi. Salvo specifico consenso scritto dell’Associazione, è proibito riprodurre, integralmente o parzialmente e mediante qualsivoglia procedimento, distribuire, pubblicare, trasmettere, modificare o vendere tutto o parte del contenuto del Sito. 

1.11 L’Associazione non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile nei confronti Suoi o di terzi per alcun danno indiretto, incidentale, speciale o consequenziale. È compresa, a titolo esemplificativo, qualsiasi perdita di guadagno o altra perdita indiretta risultante dall’utilizzo del Sito o dall’incapacità di utilizzo. L’Associazione non può garantire né affermare: (i) che il Sito è esente da virus o programmi che possano danneggiare i dati; (ii) che le informazioni contenute nel Sito siano esatte, complete e aggiornate.

1.12 Il presente documento disciplina integralmente il rapporto tra Lei e l’Associazione. Sono in ogni caso fatti salvi i diritti e gli obblighi previsti dalla legge di volta in volta applicabile.

1.13 L’iscrizione ai corsi è riservata esclusivamente ai soci dell’Associazione Italo-Francese di Grafologia in regola con il versamento della quota associativa. Con l’invio della domanda di iscrizione, l’iscritto dichiara e garantisce di essere socio dell’Associazione e di aver provveduto al relativo versamento. L’Associazione si riserva di effettuare in qualsiasi momento verifiche sull’effettiva iscrizione del partecipante. In mancanza del requisito di appartenenza all’Associazione, la partecipazione al corso non sarà consentita.

Art. 2 Acquisti sul Sito
2.1 Per effettuare acquisti sul Sito è necessario seguire il procedimento presente sul Sito stesso, inserendo i dati di volta in volta richiesti. Il contratto di vendita è concluso quando l’ordine perviene al server dell’Associazione.

2.2 Nel caso di iscrizione effettuata tramite email, l’interessato dovrà compilare, sottoscrivere e inviare all’Associazione l’apposito modulo d’ordine predisposto e fornito dall’Associazione stessa. L’iscrizione si intende perfezionata solo al ricevimento del modulo d’ordine debitamente sottoscritto e del relativo pagamento.

2.3 Lei si impegna a informare tempestivamente l’Associazione qualora sospetti o venga a conoscenza di un uso o di una divulgazione non autorizzati delle informazioni da Lei fornite.

2.4 Lei garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere l’Associazione indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione di questo impegno. Lei si impegna ad informare immediatamente l’Associazione nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle credenziali di accesso alla piattaforma di erogazione dei corsi.

2.5 L’Associazione si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano da utenti che abbiamo in precedenza violato le presenti Condizioni Generali o qualsiasi disposizione normativa.

2.6 Per effettuare ordini non è necessario accettare le presenti Condizioni Generali. Ad ogni modo, l’invio dell’ordine di acquisto costituisce accettazione del presente documento.

2.7 Successivamente all’acquisto, Lei riceverà una email di conferma dell’ordine. L’email di conferma dell’ordine conterrà almeno le seguenti informazioni: (i) dati dell’Associazione; (ii) caratteristiche del Prodotto acquistato; (iii) prezzo di acquisto ed eventuali tasse; (iv) qualsiasi maggiorazione di costo; (v) diritto di recesso o sua esclusione; (vi) mezzo di pagamento utilizzato.

Art. 3 Prezzi
3.1 Sul Sito i prezzi comprendono l’IVA.

3.2 L’Associazione si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Servizi, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

3.3 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l’ordine sarà conseguentemente cancellato.

Art. 4 Modalità di pagamento
4.1 Il presente articolo descrive le modalità di pagamento messa a disposizione dall’Associazione, sia per le iscrizioni effettuate tramite il Sito sia per quelle perfezionate a mezzo email. L’utente può in ogni caso contattare l’Associazione per ulteriori informazioni.

4.2 È possibile pagare tramite bonifico bancario. In questo caso le coordinate per procedere al pagamento saranno messe a disposizione dall’Associazione oppure comunicate per email successivamente all’inoltro dell’ordine di acquisto.

4.3 È possibile effettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento PayPal, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con l’Associazione. L’Associazione non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al Suo conto PayPal ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

Art. 5 Diritto di recesso
5.1 Si invita l’utente a visionare con particolare attenzione il presente articolo, il quale disciplina il diritto di recesso.

5.2 Il diritto di recesso è il diritto del Consumatore di sciogliere il contratto di acquisto senza essere obbligato a fornire una motivazione. Lei può esercitare questo diritto entro 14 giorni di calendario, decorrenti dalla conclusione del contratto. Se Lei ha acquistato in qualità di Professionista il diritto di recesso non si applica, tranne diverso accordo intercorso con l’Associazione.

5.3 Pertanto, qualora Lei rivesta la qualità di Consumatore, Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del servizio senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di quattordici giorni di calendario, decorrente dalla data di inoltro dell’ordine di acquisto del servizio (Periodo di Recesso). Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informare l’Associazione, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della Sua decisione di recedere. A tal fine può scrivere all’Associazione ai contatti indicati in Premessa, oppure utilizzare il form di contatto eventualmente presente sul Sito. Qualora il recesso sia applicabile, l’Associazione procederà al rimborso dell’importo totale dovuto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui l’Associazione è stato informato della decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Art. 6 Garanzia Legale di Conformità
6.1 La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Consumatore. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

6.2 L’Associazione è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del servizio che si manifesti entro due anni dall’acquisto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dall’Associazione si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla prestazione del servizio. In caso di difetto di conformità’ del servizio, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità’ o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto per grave inadempimento.

6.3 Se Lei ha acquistato in qualità di Professionista gli articoli precedenti non trovano applicazione.

Art. 7 Attestato di frequenza
7.1 Al termine del corso l’Associazione rilascerà un attestato di frequenza esclusivamente ai partecipanti che abbiano seguito almeno il 75% del monte ore complessivo previsto per il corso, come indicato nella relativa scheda informativa.

7.2 Ai fini del calcolo della percentuale di frequenza, saranno considerate valide esclusivamente le presenze effettive del partecipante alle lezioni, sia in modalità online che in presenza. Eventuali assenze, giustificate o non giustificate, non saranno computate ai fini del raggiungimento della soglia minima richiesta.

7.3 La verifica della frequenza avverrà mediante registrazione delle presenze da parte dell’Associazione. In mancanza del raggiungimento della percentuale minima del 75%, l’Associazione non sarà tenuta al rilascio dell’attestato, indipendentemente dal pagamento della quota di iscrizione al corso.

Art. 8 Composizione stragiudiziale delle controversie
8.1 L’Associazione informa l’utente che rivesta la qualifica di Consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente all’Associazione, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, l’Associazione fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali (organismi ADR), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

8.2 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente Consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.
L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 9 Servizio clienti
9.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando l’Associazione ai recapiti indicati in Premessa, oppure utilizzando il form di contatto eventualmente presente sul Sito.

9.2 L’Associazione risponde in un tempo indicativo pari a 3 giorni.

Art. 10 Legge applicabile. Foro applicabile
10.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati da quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali e, per quanto non previsto, dal Codice del Consumo italiano.

10.2 Si ricorda che nel caso di utente Consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente professionista, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è invece competente in maniera esclusiva ed inderogabile il Foro di Roma.